Rejestracja

Zaloguj się

Regulamin (Terms & Conditions) – Wino Casino

Ostatnia aktualizacja: 2026

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu Wino Casino dostępnego pod adresem wino-casino.pl (dalej: „Serwis”, „Wino”, „Kasyno”). Rejestrując konto, logując się lub korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu.

1. Informacje o operatorze, licencja i jurysdykcja

Wino Casino rozpoczęło działalność w 2025 roku i działa na podstawie licencji Curaçao (dalej: „Licencja”). Serwis może oferować gry kasynowe oraz zakłady sportowe („Sportsbook”).

Uwaga: Przepisy dotyczące gier hazardowych różnią się w zależności od kraju. To Ty odpowiadasz za upewnienie się, że korzystanie z Serwisu jest legalne w Twojej jurysdykcji. Operator może ograniczać dostęp do Serwisu w wybranych krajach/regionach.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

  • „Konto” – konto użytkownika w Serwisie.
  • „Gracz” – osoba, która utworzyła Konto i korzysta z usług.
  • „Bonus” – środki promocyjne (np. bonus od depozytu, free spiny), które podlegają warunkom obrotu.
  • „Obrót/Wagering” – wymaganie dotyczące liczby zakładów/stawek, które należy postawić, aby wypłacić środki bonusowe lub powiązane z bonusem.
  • „KYC” – weryfikacja tożsamości („Know Your Customer”).
  • „AML” – procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy.

3. Warunki uczestnictwa i odpowiedzialność gracza

  • Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich zgodnie z prawem właściwym dla miejsca zamieszkania Gracza, jednak nie mniej niż 18 lat.
  • Gracz potwierdza, że podane dane są prawdziwe, kompletne i aktualne.
  • Gracz nie może korzystać z Konta osoby trzeciej ani umożliwiać innym korzystania ze swojego Konta.
  • Gracz ponosi odpowiedzialność za ochronę danych logowania oraz za wszelką aktywność na Koncie.

4. Rejestracja konta i jedno konto na osobę

W Serwisie dozwolone jest posiadanie jednego Konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail, numer telefonu, urządzenie oraz metody płatności. Utworzenie wielu kont, w tym w celu obejścia ograniczeń lub uzyskania dodatkowych bonusów, może skutkować:

  • zamknięciem kont,
  • anulowaniem bonusów,
  • wstrzymaniem lub anulowaniem wypłat (w uzasadnionych przypadkach, zgodnie z procedurami AML).

5. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Wino przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa i stosuje silne mechanizmy ochrony danych, w tym rozwiązania kryptograficzne oraz techniki oparte m.in. o SHA-256 (np. fingerprinting) w celu ochrony integralności i bezpieczeństwa usług.

Szczegóły przetwarzania danych osobowych, plików cookies i zasad prywatności powinny być opisane w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie. W przypadku rozbieżności, w zakresie danych osobowych pierwszeństwo może mieć Polityka Prywatności.

6. Depozyty (wpłaty)

Serwis może udostępniać metody płatności, takie jak: Mastercard, VISA, SEPA Transfer, Skrill, Neteller, Paysafe oraz kryptowaluty, m.in. Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, USDC, Litecoin, Cardano (ADA), Solana, Ethereum Classic, Dash, Zcash, Tron, Tether, Ripple, Dogecoin.

  • Minimalny depozyt dla wybranych promocji może wynosić np. 20 EUR (zgodnie z warunkami danej oferty).
  • Depozyty muszą pochodzić z metody płatności należącej do Gracza.
  • W przypadku kryptowalut Gracz ponosi odpowiedzialność za prawidłowość adresu portfela i sieci transferu. Błędne transakcje mogą być nieodwracalne.

7. Wypłaty (withdrawals)

  • Wypłaty realizowane są zgodnie z procedurami bezpieczeństwa, KYC/AML oraz wewnętrznymi limitami i zasadami operatora.
  • Operator może wymagać, aby wypłata została dokonana tą samą metodą płatności, której użyto do depozytu, o ile jest to możliwe.
  • Wypłaty mogą zostać wstrzymane do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji tożsamości oraz weryfikacji źródła środków (jeśli wymagane).
  • Czas realizacji może zależeć od metody płatności, dodatkowych kontroli oraz dostawców usług płatniczych.

8. Weryfikacja tożsamości (KYC) i AML

W ramach bezpieczeństwa i obowiązków regulacyjnych operator może przeprowadzać weryfikację KYC/AML w dowolnym momencie, w szczególności przed pierwszą wypłatą lub przy podejrzeniu nieprawidłowości.

Możemy poprosić o dokumenty potwierdzające:

  • tożsamość (np. dowód osobisty/paszport),
  • adres zamieszkania (np. rachunek/wyciąg),
  • metodę płatności (np. zanonimizowane dane karty, potwierdzenia transakcji),
  • źródło środków (w uzasadnionych przypadkach).

Nieprzedstawienie dokumentów lub odmowa współpracy może skutkować ograniczeniem funkcji Konta, wstrzymaniem wypłat lub zamknięciem Konta.

9. Bonusy i promocje – zasady ogólne

Bonusy są dobrowolnymi promocjami operatora i mogą być objęte dodatkowymi warunkami (np. dozwolone gry, limity stawek, okres ważności, wykluczenia rynków w Sportsbooku). W razie rozbieżności pierwszeństwo mają szczegółowe warunki danej promocji.

Przykładowe oferty prezentowane w Serwisie (mogą ulec zmianie):

  • Welcome Bonus: do 600% do 10 000 EUR, obrót: Bx25, min. depozyt: 20 EUR.
  • Bonus na zakłady (Betting): do 300% do 3 000 EUR, obrót: Bx15, min. depozyt: 20 EUR.

Operator może oferować także bonusy cykliczne, np. „Reload Bonus Weekly” (zgodnie z aktualną ofertą). Każda promocja może mieć ograniczenia dotyczące uczestnictwa.

10. Warunki obrotu (wagering) i ograniczenia stawek

  • Środki bonusowe mogą wymagać spełnienia obrotu przed wypłatą.
  • Zakłady postawione z bonusu mogą nie liczyć się do obrotu w 100% (np. niektóre gry, tryby lub rynki sportowe mogą być wykluczone).
  • Operator może stosować limity maksymalnej stawki podczas aktywnego bonusu oraz limity wygranych z bonusu, zgodnie z warunkami promocji.
  • Naruszenie warunków obrotu (np. zakłady o niewłaściwej wartości, wykorzystywanie luk, gra w niedozwolone gry) może skutkować anulowaniem bonusu i/lub wygranych powiązanych z bonusem.

11. Zakazana gra, nadużycia i nieuczciwe praktyki

Wino nie toleruje oszustw oraz nadużyć, w tym m.in.:

  • zmowy (collusion) w grach,
  • wykorzystywania błędów oprogramowania („bug abuse”),
  • stosowania botów, skryptów, automatyzacji lub nieautoryzowanych narzędzi,
  • arbitrażu bonusowego i strategii mających na celu obejście warunków promocji,
  • chargebacków dokonywanych w złej wierze,
  • prania pieniędzy lub finansowania niedozwolonych działań.

W przypadku podejrzenia nadużyć operator może przeprowadzić dochodzenie, wstrzymać wypłaty, unieważnić zakłady/bonusy, ograniczyć Konto lub je zamknąć (zgodnie z przepisami i procedurami AML).

12. Gry i dostawcy

Wino współpracuje z wieloma dostawcami gier, m.in.: Pragmatic Play, Play ’n GO, Hacksaw Gaming, Red Tiger Gaming, Novomatic, Quickspin, Wazdan, Betsoft, Habanero, Spinomenal, Microgaming, BGaming oraz dostawcami gier na żywo: 7Mojos, XPro Gaming, Vivo Gaming, BetGames TV.

Dostępność gier może się różnić w zależności od kraju, urządzenia oraz ograniczeń regulacyjnych. Operator może w dowolnym momencie dodać, usunąć lub zmienić ofertę.

13. Sportsbook – zasady zakładów

Sportsbook może udostępniać ponad 1 000 wydarzeń pre-game dziennie w 40+ dyscyplinach (zgodnie z aktualną ofertą). Dla zakładów sportowych mogą obowiązywać odrębne zasady, w tym m.in. dotyczące:

  • zmian kursów i akceptacji zakładów,
  • rozliczeń po korektach wyników,
  • unieważniania zakładów w razie oczywistych błędów kursowych,
  • limitów stawek i wypłat,
  • zakładów na żywo i opóźnień transmisji.

14. Błędy, awarie i oczywiste pomyłki

W przypadku awarii technicznej, przerwy w dostępie, błędu gry/dostawcy, błędnego kursu lub oczywistej pomyłki (w tym „palpable error”), operator zastrzega sobie prawo do:

  • unieważnienia lub skorygowania zakładów/transakcji,
  • przeliczenia salda i historii zakładów,
  • wstrzymania rozliczeń do czasu wyjaśnienia zdarzenia.

15. Odpowiedzialna gra

Hazard powinien być formą rozrywki. Jeśli uważasz, że tracisz kontrolę, skorzystaj z dostępnych narzędzi (np. limity depozytów, limity stawek, przerwy w grze, samowykluczenie – o ile dostępne w Serwisie) i skontaktuj się z obsługą klienta.

Operator może (w uzasadnionych przypadkach) zaproponować dodatkowe środki ochrony lub zastosować ograniczenia Konta w celu ochrony Gracza.

16. Zamknięcie konta i zawieszenie

Gracz może poprosić o zamknięcie Konta, kontaktując się z obsługą klienta. Operator może zawiesić lub zamknąć Konto, jeśli:

  • Gracz narusza Regulamin,
  • występuje podejrzenie oszustwa/nadużyć,
  • wymagają tego procedury KYC/AML,
  • wymagają tego przepisy lub warunki licencyjne.

17. Własność intelektualna

Wszelkie treści Serwisu (znaki towarowe, logotypy, grafiki, teksty, oprogramowanie) są chronione prawem własności intelektualnej. Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści bez zgody operatora lub uprawnionych podmiotów.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis jest udostępniany „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z:

  • korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu,
  • opóźnień, awarii, błędów technicznych lub działań dostawców,
  • działań osób trzecich, na które operator nie ma wpływu.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedozwolone przez prawo właściwe.

19. Zmiany Regulaminu

Operator może okresowo aktualizować Regulamin. Zmiany obowiązują od momentu publikacji w Serwisie (lub od wskazanej daty). Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

20. Kontakt i obsługa klienta

Obsługa klienta jest dostępna 24/7. W sprawach dotyczących Regulaminu, Konta, płatności, KYC lub reklamacji skontaktuj się z nami:

21. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Graczem a operatorem w zakresie korzystania z Serwisu, z zastrzeżeniem dodatkowych zasad dotyczących poszczególnych promocji, gier lub usług.

Ważne: Niniejsza strona ma charakter informacyjny. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, wiążąca może być wersja wskazana przez operatora w Serwisie.

gift